Questions fréquentes
Vos questions.
Commande & paiement
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal, ainsi que virement pour les commandes entreprise supérieures à 500 €.
Oui, tant qu'elle n'est pas encore préparée. Écrivez-nous à bonjour@chococado.fr dans les deux heures suivant la commande, nous adapterons.
Oui, chèques cadeaux de 20 €, 50 € et 100 €. Livrés par email dans les cinq minutes, valables un an sur toute la boutique.
Livraison
2 à 4 jours ouvrés pour la livraison standard, 24 h avec l'option express, 4 à 7 jours pour l'Europe. Voir la page livraison.
Nous livrons dans l'Union Européenne, en Suisse et au Royaume-Uni. En dehors de ces zones, écrivez-nous pour un devis personnalisé.
De juin à septembre, nous ajoutons packs réfrigérants et poche isotherme, offerts. Nous privilégions les expéditions du lundi au mercredi pour éviter les week-ends en entrepôt.
Produits
Quatre semaines pour les pralines et bonbons, six semaines pour les tablettes, huit semaines pour la pâte à tartiner non ouverte. À conserver entre 16 et 18°C, à l'abri de la lumière.
Non. Jamais. Ni dans nos chocolats, ni dans notre pâte à tartiner. Nous utilisons du beurre de cacao et de l'huile de tournesol désodorisée quand nécessaire.
La quasi-totalité de notre gamme est naturellement sans gluten. Notre atelier utilise cependant quelques ingrédients contenant du gluten pour des pièces spécifiques — nous indiquons les traces sur chaque fiche produit.
Entreprise & CE
Vingt coffrets minimum. Tarifs dégressifs à partir de 50, 100 et 500 pièces. Voir la page dédiée.
Oui, à partir de 50 coffrets : ruban aux couleurs, cartes personnalisées, marquage sur le coffret bois. Nous produisons également des créations sur mesure pour les grandes commandes.
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